Leveringspolitik

Hos praktiske-mobler.com er vores mål at gøre det så enkelt og trygt som muligt for dig at få leveret de møbler, du har bestilt. Vi ved, at møbler ikke bare er en hvilken som helst vare – de skal ind i dit hjem, og det kræver omtanke. Derfor har vi sammensat en leveringspolitik, der tager højde for de særlige forhold, der gør sig gældende, når man handler med møbler online.

Leveringsomfang og planlægning

Vi leverer til private adresser i Danmark. Når din ordre er modtaget og bekræftet, påbegyndes klargøringen af dine varer. Da vores sortiment består af praktiske møbler til hjemmet, kan leveringstiden variere afhængigt af den enkelte vares lagerstatus og størrelse. For større møbler som sofagrupper, spiseborde og opbevaringsmøbler vil leveringen typisk blive håndteret af en ekstern fragtpartner med erfaring i møbeltransport. Du vil modtage information om den forventede levering, når din ordre er klar til afsendelse.

Leveringsmetoder og adgangsforhold

Mindre møbler og tilbehør kan i mange tilfælde sendes som almindelig pakkepost til et udleveringssted eller direkte til din adresse. Større og tungere møbler kræver derimod en mere specialiseret håndtering. Ved levering af større møbler er det vigtigt, at du på forhånd overvejer adgangsforholdene til din bolig. Det kan være bredden af døråbninger, tilstedeværelsen af elevatorer eller antallet af trapper. Hvis adgangsforholdene er særligt udfordrende, anbefaler vi, at du kontakter os, inden du gennemfører din bestilling, så vi sammen kan finde den bedste løsning.

Modtagelse af dine møbler

Når dine møbler ankommer, er det vigtigt, at du er til stede for at modtage dem. Fragtføreren vil have brug for en underskrift som bekræftelse på, at varen er modtaget. Vi opfordrer dig til at inspicere emballagen grundigt ved modtagelsen. Hvis emballagen er synligt beskadiget, bør du notere dette på fragtbrevet, inden du kvitterer. Dette er med til at sikre, at eventuelle skader kan håndteres korrekt i efterfølgende reklamationssager. Selve udpakningen og eventuel montering af møblerne er dit ansvar, medmindre andet er særligt aftalt.

Afhentning

Hvis du foretrækker at hente dine møbler selv, er dette i visse tilfælde en mulighed. Dette aftales individuelt, og du skal kontakte os for at arrangere tidspunkt og praktiske detaljer. Ved selvafhentning er det dit ansvar at sikre, at køretøjet er egnet til transport af møblerne, og at varen er forsvarligt fastspændt under transporten.

Reklamationer og skader under transport

Skulle uheldet være ude, og dine møbler ankommer med skader, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Vi vil herefter vejlede dig i den videre proces. Det er en fordel, hvis du har taget billeder af skaden og af emballagen, da dette kan lette sagsbehandlingen. Vi bestræber os på at finde en løsning, der sikrer, at du hurtigt kan tage dine nye møbler i brug.

Ændringer i leveringspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne leveringspolitik, så den til enhver tid afspejler vores praksis og gældende regler. Den version, der er tilgængelig på praktiske-mobler.com på tidspunktet for din bestilling, er den gældende.